Mondial Assistance lance un nouveau site
Le site professionnel de l’assisteur propose de nouvelles fonctionnalités qui s’étendent bien au delà de la vente et en font un outil quotidien.
Mondial Assistance proposera dès la mi-octobre un nouveau site professionnel (www.mondial-assistance-pro.fr). Outre une ergonomie très originale et une simplification de la souscription en ligne, il propose des fonctionnalités innovantes. Les agences de voyages pourront ainsi déclarer en ligne les sinistres de leurs clients concernant la partie assurance (annulation, interruption de séjour, vol ou perte des bagages). Le site indiquera automatiquement une liste des pièces justificatives à fournir, ce qui permet au client de gagner un temps précieux. L’agent de voyages pourra ensuite suivre le dossier en ligne et répondre plus rapidement à son client. Autre innovation, le numéro téléphone portable du client pourra être renseigné sur le site. Ce dernier recevra alors immédiatement un SMS de confirmation avec les références de son contrat et le numéro d’urgence à appeler pour tout besoin d’assistance. Le portail comprendra par ailleurs une base de donnée d’alertes médicales et géopolitiques sur toutes les destinations. Enfin, le site met à la disposition des distributeurs un argumentaire de vente agrémenté de témoignages vidéo, afin de les aider à vendre les produits d’assurance.
