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Les passagers d’un autocar ou d’un autobus seront désormais mieux protégés en cas de retard ou d’annulation. Le Parlement européen a validé le texte hier.
A partir du printemps 2013, les passagers d’un autocar ou d’un autobus effectuant un trajet en Europe de plus de 250 km auront droit à une indemnité à hauteur de 50% du prix d’achat de leur billet, en plus du remboursement intégral du ticket, si un opérateur annule un voyage après un retard au départ de deux heures. En cas d’interruption du voyage, d’accident ou de retard nécessitant de passer la nuit sur place, l’opérateur devra payer jusqu’à deux nuitées à un prix maximal de 80 €. Il devra aussi débourser jusqu’à 1200 € en cas de perte ou d’endommagement de bagages et jusqu’à 220 000 € en cas de décès ou de blessures suite à un accident.