Le Club Med fait évoluer son programme de fidélité
Afin de mieux récompenser la fidélité de ses clients dans le cadre du programme Great Members, le Club Med met en place un nouveau système de points et un statut Platinium.
A l’occasion du renouvellement de Club Med Great Members, des clients de plus de 150 nationalités différentes bénéficieront désormais d’avantages identiques, en fonction de leur statut, quel que soit le village dans lequel ils se trouvent.
Un programme multi-critères
Le nouveau statut "Platinum " récompensera les clients les plus fidèles, en complément des trois statuts déjà existants – Turquoise, Silver et Gold. L’accès à ces statuts est désormais déterminé selon un système de points prenant en compte non seulement le montant des séjours des clients, mais aussi leur fréquence, les dépenses réalisées en village ou encore le nombre de parrainages.
A l’exception du statut Turquoise, obtenu dès le premier séjour, le passage d’un statut à l’autre dépendra du nombre de points cumulés sur 3 ans.
Cette mécanique, qui inclut dès maintenant la fréquence des séjours, a l’avantage de récompenser davantage les clients les plus fidèles à la marque. Les voyageurs sont aussi mieux gratifiés lorsqu’ils deviennent des ambassadeurs en recommandant le Club Med à leurs proches.
Des services exclusifs
Les clients "Platinum" seront récompensés de leur très grande fidélité par des services exclusifs tels qu’une ligne de réservation dédiée, la possibilité de choisir leur chambre, un check-in prioritaire en village, un dîner privé dans des lieux d’exception ou encore un check-out tardif.
