L’e-tourisme progresse de 20% en 2008

Cette belle performance résulte d’un bon premier semestre, suivi d’un fléchissement au 3^ème trimestre. Les ventes en ligne ont bien résisté à la crise au dernier trimestre, grâce à la confiance des consommateurs, estime Marc Lolivier, délégué général de la Fevad. Le pays a gagné 2,5 millions de cyber-acheteurs en 2008. La création de sites marchands continue d’ailleurs (+30% en 2007 !). La seule zone d’ombre, c’est la baisse du montant par transaction au 4^ème trimestre, qui est désormais inférieur à celui de 2006. La crise se fait sentir dans le portefeuille des internautes, et notamment des e-voyageurs…
Toutefois, l’e-tourisme a bien tiré bien son épingle du jeu en 2008, note la Fevad, chiffres à l’appui : le panel Fevad/iCE 30, qui regroupe 32 sites leaders (plutôt matures) de tous les secteurs d’activités, affiche un chiffre d’affaires global en hausse de 16%. Avec +20%, les seuls sites de voyages ont donc fait mieux que la moyenne de l’e-commerce, mais un peu moins bien qu’en 2007 (+24%). « Au premier semestre, ils ont enregistré +24%, explique Marc Lolivier. Au 4^ème trimestre, ils ont effectué un léger rebond à +17%, après +16% au 3^ème. Sur l’année complète, c’est donc l’e-tourisme qui connaît la plus forte progression du panel, devant le BtoB (+19%), et le textile-mode (+15%) ».
En moyenne, au 3^ème trimestre 2008, plus d’un internaute sur trois a consulté chaque mois au moins un des sites du top 5 des agences en ligne. Au niveau de l’audience, Voyages-sncf.com caracole toujours en tête (avec 8,192 millions de visiteurs uniques par mois), d’après Médiamétrie//NetRatings. Suivent Lastminute.com (2,935 million de visiteurs), Promovacances (2,684 millions), Nouvelles Frontières (2,52 millions) et Expedia (2,416 millions).