Retrouvez l'actualité du Tourisme pour les professionnels du secteur tourisme avec l'Echo Touristique : agences de voyages, GDS, prestataires spécialisés, voyagistes

Hurtigruten France met le cap sur les 10 000 passagers

La filiale française de la compagnie de croisières a retrouvé les chemins de la croissance, réalisant en 2013 une progression de 15% en chiffre d'affaires. Une tendance qui se poursuit en 2014.

Hurtigruten France est revenue à flots. Après plusieurs années difficiles et une saison 2010 gâchée par l’éruption du volcan islandais, le bureau français de la compagnie norvégienne a renoué l’an dernier avec une forte croissance. L’exercice 2013 s’est ainsi terminé sur un chiffre d’affaires de 12,3 millions d’euros, en hausse de 15% par rapport à 2012 (10,5 M€), et un total de 8300 passagers, soit 10% de plus que l’année précédente.

"C’est la première fois que nous franchissons le cap des 8000 passagers", se réjouit Christine Bois, la directrice générale. Autre bonne nouvelle : cette croissance de l’activité s’est aussi accompagnée d’une nette progression du résultat net, qui a dépassé les 300 000 € contre 80 000 € en 2012.

L'hiver 2014 en hausse de 25%

"On est à nouveau bien installé sur le marché, reprend Christine Bois. Le but de l’année 2014 et des suivantes est de passer à la marche supérieure." Autrement dit, atteindre le seuil des 10 000 passagers et des 15 M€ de chiffre d'affaires d’ici environ 2 ans.

La tendance sur 2014 semble pour l’instant en ligne avec cet objectif. Sur le premier trimestre de l’exercice, soit le cœur de l’hiver, les ventes ont progressé de 25%, grâce à l’attrait pour les aurores boréales sur lesquelles la compagnie appuie toute sa communication pour pousser les ventes hors saison. Lentement mais sûrement, cette désaisonnalisation se traduit dans les chiffres : les mois de juin-juillet-août ne représentent plus aujourd’hui que 50% de l’activité, contre environ 80% il y a cinq ans.

6 vols affrétés en 2015

"L’objectif sur l’ensemble de l’année 2014 est une croissance de 15% du CA", poursuit Christine Bois, qui souligne que 50% du chiffre était déjà engrangé au 1er janvier. Pour soutenir cette dynamique, la filiale française a cette année affrété quatre vols entre Paris et Bergen en mai et juin. Une centaine de sièges sur 160 ont été vendus sur la première rotation, mais les trois autres sont quasiment pleines, avec environ 150 sièges déjà réservés.

Cette bonne réaction du marché a donc conduit la compagnie à s’engager sur 6 vols en 2015, en ajoutant deux rotations en juillet. Elle annonce également une montée en puissance sur les départs accompagnés. "Il y en aura 60 l’an prochain, répartis sur toute l’année, contre 50 en 2014", détaille Christine Bois. 8 croisières d’exploration à bord du MS Fram bénéficieront aussi d’un accompagnement français, contre 5 en 2013.

Une brochure sortie avec 6 mois d'avance

"Ces nouveautés sont présentées dans la brochure 2015 qui vient de sortir, reprend Christine Bois. Premier changement, notre brochure est désormais unique, avec l’ensemble de notre offre sur 136 pages. Mais ce qui est le plus révolutionnaire pour nous, c’est aussi sa sortie dès le mois de mars, alors que nous avions l’habitude de la présenter sur Top Resa en septembre".

Voulu par le siège norvégien, ce changement de calendrier permet à la France de se mettre au diapason des autres marchés de la compagnie, qui réservent traditionnellement tôt. "Toute la difficulté est de faire comprendre aux agences à la fois qu’elles peuvent commencer à vendre la saison 2015, avec des offres early booking à -25% jusqu’au 31 octobre prochain et -15% jusqu’au 31 janvier 2015, et en même temps qu’il reste encore de la place sur 2014", note Christine Bois.

Les ventes B2B représentent toujours 70% de l’activité totale de la compagnie en France, contre 30% en B2C.

Laisser votre commentaire (qui sera publié après moderation)

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.

Dans la même rubrique