Fin des inscriptions pour le meilleur service-client 2012
Les inscriptions sont ouvertes à toutes les entreprises commercialisant des biens et/ou des services, jusqu’au 25 mars.
Créé par Viséo Conseil en 2007, l’élection du service-client de l’année récompense plusieurs entreprises françaises dans autant de métiers (dont loueur de voitures, agence de voyages en ligne, coffret cadeau). Pour la cinquième édition de l’événement, la remise de prix aura lieu le 18 octobre. La qualité de service de chaque candidat est mesurée à travers 215 tests effectués par des clients mystères, via trois canaux – le téléphone, Internet et le courrier -, sur diverses questions : demandes d’informations commerciales, d’assistance technique… Les tests auront lieu du 16 mai au 8 juillet 2011. Dans la catégorie agence de voyages, c’est Nouvelles Frontières qui a été récompensé l’an dernier. Pour télécharger le dossier d’inscription et le règlement, rendez-vous sur www.eluserviceclientdelannee.com.
