Dossier de l’été 2015 : comprendre les réseaux sociaux

D'après un sondage de Next Tourisme auprès des décideurs du secteur, Facebook reste le réseau social le plus performant pour le développement de l'activité selon plus de 80% des acteurs interrogés.

"C'est le leader incontesté et contestable des réseaux sociaux", souligne Nicolas de Dianous, directeur digital de We Like Travel. Le mobile représente à lui seul 33% d'une audience à séduire, sans la saturer, avec un rythme d’environ 3 publications par semaine.

L'an dernier, les entreprises et les destinations ont dû faire face à deux défis majeurs : une érosion de l'audience naturelle – en raison du changement de l'algorithme de Facebook et une diminution concomitante des réactions aux posts. Les acteurs du tourisme doivent redoubler d’innovation et de conviction.

Si Twitter s’affirme comme un autre réseau social porteur, la photo prend le pouvoir, notamment sur Instagram, mais tout doucement. Nous avons publié au mois de mai 2015 un palmarès des comptes Instagram avec 100 publications au minimum, sur la base de publications et d’abonnés, parmi les 50 premiers TO français. Seulement 7 voyagistes figuraient dans cette sélection.