Des agences boycottent Lufthansa
Plusieurs centaines d’agences de voyages allemandes refusent de vendre les billets de Lufthansa, dont ils désapprouvent le nouveau système de facturation.
Selon l’Union des agences de voyages DRV, le boycott de la compagnie aérienne allemande doit durer trois jours. « Nous avons reçu des tas d’e-mails a indiqué le porte-parole de la DRV Christian Boergen, soulignant qu’il s’agissait d’une sorte de grève d’avertissement spontanée, à laquelle son organisme n’avait pas appelé. Les gens sont très mécontents. » Plus de 660 des 4 000 agences interrogées par l’organisme disaient vouloir participer au mouvement.
La compagnie entend changer à compter du 1er septembre son système de tarification. Jusqu’à présent, les clients payaient dans toutes les agences un prix identique fixé par Lufthansa, qui reversait ensuite une commission de 5% à 9%. Mais la compagnie compte désormais fixer des prix nets, ne comprenant pas cette commission, dont les agences seront libres de fixer le montant.
