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Cap Découverte épinglée par SOS Pèlerin

L’agence spécialisée dans l’organisation de pèlerinages à la Mecque est mise en cause par l’association de consommateurs SOS Pèlerin, qui l’accuse d’avoir arnaqué des candidats au pèlerinage.

L’association de consommateurs SOS Pèlerin a radié Cap Découverte de sa liste d’agences recommandées aux pèlerins voyageurs. Dans un communiqué, l’association accuse l’agence, implantée à Roubaix et à la Madeleine (59) d’avoir arnaqué 1150 candidats au pèlerinage à la Mecque. Cap découverte aurait encaissé environ 2,5 millions d’€ depuis le mois d’octobre et se trouverait aujourd’hui dans l’impossibilité de faire partir la plupart de ses clients.

Selon SOS Pèlerin, Cap Découverte n’a pas reçu l’agrément des autorités saoudiennes pour organiser le Hajj et n’a pas obtenu de visas en nombre suffisant. De plus, parmi les visas obtenus, environ 300 auraient été achetés auprès d’une agence en Allemagne au prix de 250 € par visa, ce qui est illégal.

Zakaria Nana, porte-parole de SOS Pèlerin, précise qu’une discussion a été engagée avec Chikh Saifi, directeur de Cap Découverte, pour clarifier la situation. De son côté, le Syndicat national des agences de voyages (Snav) a convoqué par courrier le patron directeur de Cap Découverte, qui est l’un de ses adhérents. « Nous voulons entendre les deux parties avant de prendre une décision. Nous suivons le dossier du pèlerinage depuis longtemps et avons édité un document de mise en garde en partenariat avec le conseil du culte musulman » précise Rachid Temal, secrétaire général du Snav.

L’association SOS Pèlerin a été créée en mars 2005 par des pèlerins victimes d’escroqueries. Selon ses statistiques, 23 000 Français partent en pèlerinage à la Mecque chaque année, parmi lesquels 7 500 sont victimes d’escroquerie (entre 3500 et 5000 selon le Quai d’Orsay). « Un pèlerinage à la Mecque coûte en moyenne 2 850 € pour un séjour de 10 à 30 jours. Pas moins de 80 opérateurs se disent spécialistes de pèlerinage, et parmi eux seulement les deux tiers ont une licence d’agent de voyages » explique Zakaria Nana.

 

 

 

 

 

 



 


 

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