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AS Voyages pousse les agences au package dynamique

Le réseau vient d’organiser la seconde édition de son workshop des réceptifs. L’occasion d’encourager les adhérents à vendre la France et les pays étrangers en direct. Tout en appelant à une certaine vigilance.

«L’avenir de notre métier, c’est le package dynamique ». C’est avec ces mots que Bernard Garcia, administrateur d’AS Voyages, a ouvert en début de semaine la première séance de l’atelier consacré à l’activité réceptive du réseau. Organisée dans le cadre du workshop annuel « des réceptifs du monde/DMC d’AS Voyages », la séance de travail a été l’occasion de mettre en avant les différents avantages que représente ce secteur, encore marginal chez AS Voyages. « Pour les agences, l’activité de réceptif permet notamment d’améliorer sa marge et d’afficher sa marque tout au long du voyage tout en bénéficiant du service après-vente du réseau en cas de litige », détaille Fabienne Kergoat Deneuville, directrice animation du réseau chez AS Voyages. Le distributeur a déjà référencé 76 réceptifs étrangers répartis dans 100 pays et mis en place des critères de sélection drastiques. Ainsi, le réceptif postulant d’avoir au moins cinq ans d’ancienneté, une personne francophone dans son équipe, être recommandé par un membre de la coopérative et offrir une diversité de prestations (individuelles, groupes, incentives…). « L’objectif est d’avoir deux réceptifs par destination », précise Fabienne Kergoat Deneuville. Le réseau facilite par ailleurs le travail des agences en recensant sur le site Intranet Saphyr les coordonnées des 76 réceptifs. Il met également à la disposition des adhérents un modèle de contrat de vente et offre la possibilité de régler en devises ou en euros.

ACCÉLÉRATEUR SUR LES VENTES FRANCE

Sur le même modèle, le réseau compte également mettre un coup d’accélérateur sur les ventes France en s’appuyant sur l’expertise de Parfums de France dirigé par Marc Delannoy. Créé par Afat Voyages il y a six ans, le club a intégré AS Voyages depuis le début de l’année et est désormais en charge de référencer les réceptifs Français pour le compte du réseau. « Notre structure n’existe dans aucun autre réseau », souligne Marc Delannoy. Il compte 19 réceptifs Français alors que dix de plus devraient le rejoindre prochainement. « L’objectif est d’avoir au moins un réceptif dans chaque région française. Il nous manque notamment la Champagne-Ardenne », ajoute t-il. L’atelier de travail a également soulevé quelques points de vigilance, qui portent en premier lieu sur la responsabilité de l’agence. En devenant producteur, celui-ci doit en effet souscrire obligatoirement à une assurance assistance et avoir une RCP producteur. « L’agence est liée à une obligation de résultat, il faut donc faire preuve de prudence sur le choix des prestataires et dans l’organisation des excursions », rappelle Nicolas Simonet, formateur chez TMS Contact. L’activité réceptive France a représenté l’an dernier 20 millions d’euros de volume d’affaires chez AS Voyages contre 4 millions d’euros pour les réceptifs étrangers.

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