Amadeus repense la formation
Le GDS vient de lancer sa nouvelle offre de formation à destination des professionnels du tourisme.
Amadeus a repensé son programme de formation, qui datait de 2005. Les sessions sont plus courtes et pointues (1 à 2 jours en général), afin de mieux répondre aux besoins des conseillers.
Le niveau débutant permet la prise en main des principaux outils et l’apprentissage des réservations fréquentes pour l’aérien et le rail. Pour les niveaux avancé ou expert, les formations permettent d’obtenir un certificat Amadeus, à l’issue d’un test de contrôle des acquis (à valoriser dans son curriculum vitae !). Avec le niveau dit avancé, les vendeurs se perfectionnent bien sûr, et apprennent à gagner en productivité et à mieux conseiller. Quant au niveau expert, il donne des clés pour maîtriser des opérations plus complexes comme l’échange de billet ou la tarification manuelle.
Complémentaires aux modules thématiques d’e-learning, les formations en salle sont dispensées en Ile-de-France bien sûr, mais aussi à Bordeaux, Lyon, Marseille et Nice.