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Air France a encore baissé ses frais sur le Net

Air France effectue des mises à jour régulières de sa grille de frais de service sur les billets d’avion, en place depuis le 1er avril 2005, dans la foulée de la commission zéro. La dernière remonte au 11 mars, et modifie les montants en vigueur depuis mars 2008. Comme toujours, les honoraires démarrent au raz des pâquerettes pour les dossiers bouclés sur Airfrance.fr : 1€ sur des tarifs promotionnels ! Hors prix spéciaux, les frais de service sont en légère baisse, avec un maximum de 10€ par AR. Sur le court-courrier, ils sont à 3€ en tarif loisirs (contre 5€ auparavant) et 6€ en classe affaires (contre 8€). Le moyen courrier est au même régime tarifaire (contre 5€ et 10€ autrefois). Sur un vol AR Paris New York, les passagers doivent s’acquitter de 5€ (contre 10€) et 10€ (contre 15€). Globalement, en l’espace ce cinq ans, la facture a été divisée par deux pour les cyberacheteurs.

Air France est plus gourmande quand les réservations passent par le téléphone (10€ à 40€ selon les billets), et plus encore en vente en face à face. En témoignent les frais de service facturés aux clients qui se déplacent dans une agence de la compagnie. « En général, nous avons opéré une petite hausse sur la basse contribution, et une légère baisse sur la haute contribution », résume le service presse d’Air France. Illustration, avec le long courrier : les frais de service sont passés de 30€ à 35€ en tarif loisir, et de 30€ à 70€ en affaires. Les clients seront éventuellement tentés de réserver sur Airfrance.fr ou, mieux, via leur agence de voyages préférée…