Accor repense l’accueil dans ses hôtels
Le groupe hôtelier déploie actuellement une nouvelle solution digitale, qui permet aux clients de ne plus effectuer de formalités administratives à la réception. Ouvert à l’ensemble des clients porteurs d’une carte de fidélité ou d’abonnement, ou réservant en direct avec Accor, ce service se décompose en quatre étapes : 2 jours avant le séjour à l’hôtel, le client reçoit une invitation pour préparer son check-in en ligne. Le jour J. Un S
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