Jean-Pierre Teyssier

Grâce à son bilan des demandes en 2017, Jean-Pierre Teyssier, le médiateur du tourisme et du Voyage, a pu lister trois grandes recommandations aux professionnels du tourisme.

Le nombre de demandes de médiation a explosé en 2016, à commencer par celles liées à l’achat d’un billet d’avion. Le canal Internet est le premier en cause, loin devant les agences…

Les risques d'attentats, mais aussi de catastrophes naturelles ou sanitaires, influent de plus en plus sur les choix de destinations. Agences et TO doivent composer avec une hausse des litiges liée à l'annulation de…

Le bilan 2015 de la Médiation Tourisme et Voyage fait état d'un nombre de demandes en augmentation de 20% en 2015.

Six acteurs majeurs de la profession, dont l'Umih et l'Unat ont rejoint au 1er janvier 2016 la Médiation Tourisme et Voyage, accroissant sa représentativité et son périmètre d'action.

L'ordonnance du 20 août 2015 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation imposent un nouveau devoir d'information aux professionnels du tourisme avec des sanctions en cas de non respect. Le…

" Le médiateur du tourisme et du voyage voit son mandat renouvelé pour trois ans. L’occasion de dresser un bilan annuel avec lui."

Un bilan annuel de l’association MTV (Médiation Tourisme et Voyage) a été dressé ce jour à l’occasion du Conseil d’Administration, qui a procédé également au…

En 2013, le médiateur du tourisme a reçu 1 413 saisines, ce qui représente un bond de 72% par rapport à 2012, selon un rapport présenté le 20 mars en marge du Salon Mondial du Tourisme à…