L’agence nouvelle génération d’Air France
Chez Air France, comme ailleurs, le développement d'Internet a entraîné une baisse progressive des ventes dans ses agences physiques, qui représentent aujourd'hui moins de 3% du chiffre d'affaires…
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Air France-KLM
Air France-KLM est une holding franco-néerlandaise, qui regroupe les deux compagnies aériennes Air France et KLM Royal Dutch Airlines.
Les deux compagnies sont, par ailleurs, à l’origine de la création de l’alliance SkyTeam qui rassemble 19 compagnies aériennes.
Devenu un des leaders mondiaux du transport aérien couvrant un réseau de 253 destinations dans 105 pays, Air France-KLM est spécialisé dans le transport aérien de passagers, le fret, la maintenance et les services aéronautiques ainsi que le catering et les loisirs.
Le groupe se sert aussi de Flying Blue, le premier programme de fidélité en Europe lancé en 2005, comptant plus de 21 millions d’adhérents.
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