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Jérôme Laffon

Directeur France de Voyages-sncf

BIOGRAPHIE

Jérôme Laffon est né en 1972.

FORMATION

1994 : diplôme de HEC Paris.

ETAPES DE CARRIÈRE

1999-2002 : directeur du programme de fidélité « Grand Voyageur » du groupe SNCF.

2002-05 : directeur opérationnel à Paris Nord du groupe SNCF.

2005-08 : directeur ventes et marketing d'Eurostar France.

2008-11 : directeur France d’Eurostar Group Ltd.

2010-12 : directeur général d'Eurostar France et directeur des gares et terminaux.

Depuis 2012 : directeur France de Voyages-sncf.

RÉALISATIONS

Jérôme Laffon fait ses premières armes chez le groupe SNCF en dirigeant le programme de fidélité « Grand Voyageur ».

Promu directeur opérationnel à Paris Nord en 2002, il se charge de l'unité opérationnelle des trains de grandes lignes de la gare du Nord.

En 2005, il rejoint Eurostar comme directeur commercial et marketing pour la France avant de se charger de la coordination de l'ensemble des activités d'Eurostar sur le territoire français.

Il dirige également le projet de transformation d’Eurostar en entreprise ferroviaire.

De retour chez le groupe SNCF en 2012 en tant que directeur France de Voyages-sncf, Jérôme Laffon est responsable du pilotage de la commercialisation des offres, produits et services liés aux activités train, mobilité et tourisme sur le marché français et de garantir la satisfaction client.

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