Une nouvelle garantie annulation pour Top of Travel et Accueil
Dans leurs nouvelles brochures hiver, Top of Travel et Accueil proposent un produit d’assurance annulation permettant à leurs clients de se désister sans frais jusqu’à la veille du départ, quelle que soit la raison du désistement.
Cette nouvelle garantie, à souscrire obligatoirement dès l’inscription, est proposée au tarif de 25 ou 35 € selon les gammes de produits (et commissionnable). Top of Travel et Accueil reprennent une formule éprouvée depuis plusieurs années déjà par Plein Vent. C’est un argument commercial supplémentaire pour emporter une vente, un confort pour le client, explique Helmut Stuckelschweiger, PDG de Top. A partir du moment où le client souscrit, les deux TO lui remboursent ses frais d’annulation pour toute annulation jusqu’à la veille du départ sans montage de dossier ni justificatif à produire. Seuls les frais de gestion et le montant de la garantie annulation payée lui sont retenus.
Parallèlement, le TO modifie ses conditions particulières de vente concernant les annulations de clients n’ayant pas souscrit à la garantie : en cas d’annulation à moins de 25 jours du départ et jusqu’à la veille du départ, ce sont dorénavant et immédiatement 100% du montant du dossier qui sont retenus.
