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Un nouveau système de réservation pour le groupe NF

Le groupe Nouvelles Frontières a choisi la solution Contour de la société américaine FDS (Fourth Dimension Software) pour remplacer Pareo, son système de réservation actuel. Contour sera déployé pour gérer la production et la distribution de l’ensemble de


Nouvelles Frontières, filiale du 1er groupe mondial de tourisme TUI AG, vient d’opter pour Contour, une solution technique complète pour la gestion des voyages et leur distribution de Fourth Dimension Software (FDS), en remplacement de son système actuel de réservation Pareo. Contour doit permettre d’améliorer les outils de vente et d’introduire de nouvelles compétences fonctionnelles dans l’organisation.

 

Le remplacement de notre système de réservation actuel Pareo était indispensable pour que Nouvelles Frontières puisse prendre des initiatives dans le domaine du web et du package dynamique explique le Président Eric Debry. Nous avons retenu la solution Contour après un processus de sélection très complet qui a mobilisé cent collaborateurs de tous les départements de l’entreprise au cours de 47 ateliers de travail. La mise en œuvre s’étalera progressivement sur les deux ans à venir, et sera accompagnée par des évolutions d’organisation et des actions de formation. L’étendue des fonctionnalités de Contour devrait nous permettre d’augmenter la production et la vente de forfaits dynamiques, de simplifier la gestion de nos marques et d’améliorer la distribution multi-canal orientée vers le web. D’ici 2009, nous visons 30% d’économie par rapport au système actuel, sans compter les améliorations des outils d’aide à la vente et de la productivité.

 
Fourth Dimension Software (FDS) est une entreprise de conception et de services informatiques pour l’industrie du voyage. FDS distribue Contour, la première solution de gestion et de commercialisation touristiques pour tour-opérateurs et distributeurs de voyages, aussi bien en B2B qu’en B2C. Contour permet aux entreprises touristiques, une gestion sophistiquée des réservations, la création, le stockage et la vente de produits complexes et le forfait dynamique, une distribution via des centres d’appels et Internet, et d’importantes automatisations opérationnelles. FDS est une entreprise privée, basée à Redwood Shores en Californie.

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