Thomas Cook-Jet tours, ensemble c’est tout !

Ensemble, c’est tout ! Ce pourrait être un joli slogan de rentrée pour le nouveau TO unique et intégré de Thomas Cook France. L’organisation est encore à peaufiner, l’organigramme pas tout à fait finalisé et les équipes en passe d’être regroupées à Clichy-sous-Bois. Mais Anne Bouferguene, l’ancienne directrice générale de Jet tours, promue directrice générale déléguée du nouvel ensemble, sous la présidence de Denis Wathier, parle d’une seule voix pour présenter la collection automne-hiver des six marques désormais dans le même bateau. Thomas Cook, Aquatour,Jet tours, Clubs Eldorador, Austral Lagons et Secrets sont aujour-d’hui les six déclinaisons d’un même TO « en construction » qui revendique la deuxième place sur le marché français et annonce 610 000 clients en 2008.

La production appréhendée par axes

« Pour l’automne-hiver, nous avons travaillé les synergies avec des plans de vols communs et à partir de la base de données hôtelières de Thomas Cook. » Organisée en centres de profit, la production n’est d’ailleurs plus appréhendée par TO ni produits, mais par axes : Long-courrier/Circuits (que chapeaute Godeleine Vérin, ex-directrice de la production de Jet tours), Moyen-courrier, Thalasso/Weeks-ends/ France. Chaque marque conserve néanmoins son positionnement, même si Austral Lagons est un peu plus intégré à Jet tours, en devenant, en couverture de ses quatre catalogues, Austral Lagons de Jet tours. À terme et logiquement, le TO pourrait se fondre dans la production sur mesure du généraliste. Mais il ne faut pas « brusquer » les agences attachées à la marque, « le sort d’Austral n’est donc pas tranché ». Côté commercial, les équipes ont été « bousculées » cet été par la scission d’avec le Club Med et la fin de l’approche bi-marque.

Une distribution multiple

Mais là aussi, une nouvelle organisation se met en place. Sachant que le développement de Jet tours « ne passe pas par l’accroissement de parts de marché dans le réseau intégré de Thomas Cook », les 14 commerciaux vont continuer à animer les ventes dans l’ensemble des réseaux, franchisés Thomas Cook y compris. « Jet tours conserve sa distribution multiple et souhaite conserver ses partenariats de qualité », insiste Anne Bouferguene. Dont acte.