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Thomas Cook France prêt à la bagarre cet hiver

Dans le couloir de la vente, Thomas Cook France n'en a pas moins préparé une production d'hiver offensive et ambitieuse.

Thomas Cook France n'a pas dit son dernier mot. La cession, globale ou par appartement, semble, inéluctable (voir encadré) mais les équipes de production ont travaillé la programmation hiver sans laisser place aux états d'âme. Le résultat est volontaire et ambitieux avec 18 brochures sous les trois marques Aquatour, Thomas Cook, Jet tours. Dopé par des tendances de ventes estivales « au-delà des prévisions », TC France concentre l'essentiel de ses forces en long-courrier. « C'est le segment qui tire la croissance l'hiver » remarque Hélion de Villeneuve aux commandes des équipes de production. Le TO, qui a réuni cette semaine quelque 400 agents de voyage à Zarzis pour lancer sa saison 2012-2013, part au combat avec quatre destinations prioritaires : la République Dominicaine, l'île Maurice, le Mexique et les Maldives. « Ce sont nos axes à risques et on va se bagarrer comme des fous », commente Hélion de Villeneuve , « avec deux leit motiv valables sur l'ensemble de notre programmation : toujours plus de qualité pour Jet tours, des exclusivités et des avantages concurrentiels pour Thomas Cook ». La République Dominicaine, qui engrange actuellement « des semaines de ventes en progression à trois chiffres », fait le plein de stocks avec une offre au départ de province augmentée de 15 %. Produit phare, le Club Eldorador Gran Dominicus à Bayahibe incarne les nouveaux standards de qualité que Jet tours veut déployer en séjours comme en circuits « pour se démarquer de la concurrence ». L'Île Maurice est l'autre grand challenge de l'hiver sur « un marché plus difficile ». Thomas Cook qui y concentre sa production sur 7 établissements mais y ouvre un Thomas Cook Village, un événement quand Look, Fram et… Jet tours se retire de ce segment de marché (voir page 18) « Jet tours cible une clientèle haut de gamme. L'Eldo Laguna Beach auquel nous renonçons ne se prêtait pas à notre nouveau cahier des charges en club ». La production vers l'Île Maurice vient par ailleurs d'être entièrement « repricée » pour booster les ventes d'octobre et novembre. « C'est du jamais vu, on sacrifie 30 % de nos marges. On peut se le permettre », assure Hélion de Villeneuve. Vers les Maldives, TC France met également le paquet. Il y a du stock aérien avec Etihad Airways et surtout des engagements fermes sur des chambres d'hôtels. « On veut garantir l'accès aux stocks et qu'on se rassure nous avons encore les moyens financiers de nos ambitions ». Un message de réassurance qui va de pair avec une opération séduction sur le service. Les circuits de Jet tours, avec une brochure Itinéraires d'Ailleurs parue deux mois plus tôt que d'habitude, « inspirent de nouveau confiance » ? Charte qualité, équipe et réservation dédiées, offre rationnalisée et assouplie avec 85 % de départs garantis, Jet tours avait beaucoup à se faire pardonner. Le mot d'ordre de l'hiver, c'est d'être « irréprochable », une exigence qui irrigue aussi la production Au coeur du Monde qui veut marquer des points notamment en Asie. De quoi faire la mariée encore plus belle… quand la vente se précisera.

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