Thalys lance le voyage sans billet sur Paris-Bruxelles
Le produit est réservé aux porteurs de la carte Cybelys voyageant via les tarifs Librys, Lys et Thalys Corporate Programme.
Après le billet imprimé il y a un an, Thalys lance le 4 octobre en France pour sa clientèle affaires le Ticketless, le voyage sans billet. Le produit (déjà en test en Belgique), qui sera proposé entre les gares de l’Ile-de-France (Paris-Nord, Marne-la-Vallée et Roissy-CDG) et celle de Bruxelles-Midi, est destiné aux 25 000 voyageurs fréquents qui adhérent au programme Cybelys. Pour cela, il leur suffira de réserver et payer leur voyage par téléphone auprès du service dédié Cybelys ou via Internet sur www.thalys.com.
Il sera disponible en agence de voyages au printemps 2005.
Trois tarifs Affaires sont éligibles au ticketless : le plein tarif Librys, la carte de réduction Lys et Thalys Corporate Programme. Une fois la réservation effectuée, le voyageur devra présenter au contrôleur de la rame sa carte de fidélisation Cybelys. Par précaution, Thalys adressera par e-mail la veille du déplacement un récapitulatif du dossier de réservation (avec les horaires, le numéro de siège…) et par SMS sur le téléphone portable la demi-journée précédant le départ. Si le voyage à lieu le jour même, le passager devra noter ces informations fournies par le télévendeur ou imprimer la page de réservation sur Internet. Les modifications et remboursements sont possibles sur simple appel auprès de Cybelys.
A terme, Thalys prévoit d’étendre le ticketless à d’autres clientèles, à d’autres produits et aux lignes à destination des Pays-Bas et de l’Allemagne.
