Plainte d’une agence belge contre Groupon
L’agence Rêves et Passion vient de déposer une plainte auprès du ministère des Affaires économiques, pour dénoncer les pratiques commerciales trompeuses de Groupon Voyages.
Dimitri David, responsable de l’agence de voyages Rêves et Passion à Gembloux en Belgique, ne décolère pas : « Groupon pratique une concurrence déloyale. Il nous fait passer pour des guignols qui volent leurs clients. Le site fait croire à ses clients qu’il leur fait faire des économies très importantes (ndrl, par rapport aux tarifs en agence), alors que c’est faux ».
Dimitri David a donc transmis une plainte au ministère belge des Affaires économiques, en charge de faire respecter les lois sur les pratiques commerciales, en donnant un exemple d’affichage marketing qu’il estime abusif : la promotion sur Groupon Voyages d’un court séjour de 4j/3n à Barcelone, à 498 euros, au lieu de 1 198 euros. « Groupon laisse croire qu’il permet une économie de 700 euros, il induit les internautes en erreur. Je suis tout au plus 40 euros plus cher que lui, pour le même produit ». Plus de 60 personnes se sont déjà laissé séduire par l’offre du spécialiste des achats groupés, ajoute-t-il.
Quelle sont les attentes de cet agent de voyages, qui défend ainsi la profession toute entière ? « Le législateur doit mettre un peu d’ordre. Soit Groupon respecte les règles du jeu commercial, soit il ferme ses portes ».
