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Opodo.fr donne satisfaction

Selon un baromètre TNS Sofres, Opodo arrive en tête des sites marchands de séjours/billets d’avion en terme de satisfaction.

Chaque année, TNS Sofres établit un baromètre sur la satisfaction des clients des sites d’e-commerce. En 2003, dans la catégorie des sites marchands de séjours/billets d’avion, la première place revient à opodo.fr, annonce le web primé. Le baromètre porte au total sur 14 voyagistes, pour les analyser sur les critères suivants : la confiance, la facilité de la commande, le rapport qualité/prix, la rapidité de la livraison du carnet de voyage, la présentation des destinations sur le site, l’état de la livraison du carnet de voyage et le choix de destinations disponibles.

Lancé en avril 2002, opodo.fr a déjà été récompensé pour sa qualité de service lors du trophée Qualiweb/Stratégies 2003, en recevant le premier prix dans la section tourisme/transport. C’est pour mémoire l’agence en ligne créé sous l’impulsion des compagnies aériennes européennes.

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