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Les grandes tendances de voyage d’ici 2030, selon Kayak

Le rapport, nommé WTF pour What The Future, identifie huit grandes tendances de voyage.

En collaboration avec le cabinet The Future Laboratory, le moteur de recherche dédié au voyage Kayak publie le rapport What The Future (WTF) sur les tendances du voyage pour les cinq années à venir.

Le rapport s’appuie sur une enquête en ligne menée auprès de 9 000 répondants venant des Etats-Unis, du Royaume-Uni, du Canada, du Brésil, du Danemark, de la France, l’Allemagne, et la Suède. Âgés de 18 ans et plus, toutes ces personnes voyagent au moins une fois par an à l’international, à des fins de loisir. A cette enquête s’ajoute une analyse des données de Kayak et de ses marques associées, notamment concernant les recherches d’hôtels effectuées entre septembre 2023 et septembre 2024 ; des entretiens avec des cadres de Kayak et des experts externes, ainsi que « des recherches sociales et culturelles », selon le communiqué de l’entreprise.

Des assistants virtuels dopés à l’IA

Via le croisement de ces différentes données, Kayak et The Future Laboratory identifient huit tendances de voyage » à l’horizon 2030.

La montée en puissance de l’intelligence artificielle ne manquera pas de bouleverser le monde du tourisme, et plus particulièrement le terrain des agences de voyages : « d’ici 2030, des assistants virtuels alimentés par l’IA prendront en charge tous les détails des voyages », avance le rapport. Le but ? La « personnalisation extrême des expériences ». Selon l’étude, 17% des voyageurs apprécient déjà les outils d’intelligence artificielle pour la planification.

Deux-en-un
L’étude envisage qu’en 2030, les voyages à multi-destinations seront de plus en plus populaires. © Kayak

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Le rapport prévoit également la montée en puissance des voyages multi-étapes qui, en 2030, seront privilégiés aux vacances à destination unique. Selon Kayak, l’assouplissement des réglementations sur les visas à l’échelle internationale montre que « gouvernements et destinations se préparent à l’essor » de telles pratiques de voyage. Les voyages intrarégionaux bondiront, passant d’une moyenne de 6,8 nuits à 11,6, selon un rapport de McKinsey cité par l’étude.

Le tourisme « de bien-être » 

« D’ici 2030, la valeur d’un voyage se mesurera à son impact sur le bien-être », avance par ailleurs l’étude. Kayak observe en effet une augmentation des recherches d’hébergements liées au bien-être : piscines, bains à remous, spas et salles de sport. Toujours selon l’étude, 60% des voyageurs priorisent la détente, et 13% d’entre eux accordent de l’importance à leur santé et leur bien-être. Si le tourisme de bien-être est en essor depuis quelque temps maintenant, « les destinations promouvant la longévité deviendront des incontournables » pour les voyageurs.

Réseaux sociaux : au-delà d’une vitrine, des plateformes de réservations

« L’idée de réserver un vol à 800 euros via votre fil d’actualité vous angoisse ? » C’est pourtant ainsi que nous procéderons d’ici quelques années, prédit le rapport. Si 62% de la Gen Z trouvent actuellement leur inspiration de voyages sur les réseaux sociaux, ceux-ci sont également en passe de devenir « des plateformes tout en un », permettant consultation, mais également réservations. Kayak prévoit que les réseaux sociaux deviendront des canaux d’achat complet.

Réalité virtuelle et concierges holographiques

En 2030, Kayak imagine des « concierges holographiques », des « visites de chambres en 4D » et le remboursement automatique des billets d’avion. Il découle en effet de l’étude que les voyageurs s’attendent à des aperçus virtuels des chambres d’hôtels, pour 35% ; et que 10% des passagers aériens prévoient un divertissement immersif en réalité virtuelle durant leurs vols.

Réalité virtuelle et concierges holographiques
35 % des voyageurs s’attendent à ce que les visites en réalité augmentée deviennent la norme dans les hôtels. © Kayak

 

Du surtourisme à l’aventure ?

Le surtourisme est un enjeu non négligeable, aujourd’hui déjà. En 2030, Kayak et The Future Laboratory prévoient une véritable remise en question des lieux de voyage les plus populaires, à la faveur de destinations encore inexplorées. 14% des voyageurs estiment que les préoccupations concernant le surtourisme et l’empreinte carbone influeront leurs décisions futures. Des compagnies aériennes concrétisent cette volonté, en proposant des vols intérieurs gratuits vers des villes moins connues, comme c’est déjà le cas du Japon, qui offre ses vols domestiques aux voyageurs étrangers, est-il ajouté. « La génération Z est plus disposée à sortir des sentiers battus », souligne Steve Hafner, PDG de Kayak.

« Donner un nouveau sens au trip »

Selon l’étude What The Future, les quêtes spirituelles connaîtront « leur heure de gloire » d’ici à 2030. Retraites silencieuses ou recherches généalogiques, elles témoignent d’une volonté des voyageurs de combiner découverte de destinations et « exploration intérieure ». Une tendance en hausse depuis la fin de la pandémie de Covid-19, comme en témoigne cet article de la BBC sur le Melukat, une cérémonie de purification balinaise devenue viral sur TikTok

Désengagement et remboursement

Les programmes de fidélité devront s’adapter aux nouvelles attentes des voyageurs, de plus en plus attentifs aux prix, selon l’étude. 29% d’entre eux souhaitent obtenir des récompenses personnalisées, comme des remboursements en cas de baisse du billet d’avion. L’étude estime également que les voyageurs ne seront plus fidèles à une marque, et capables d’annuler un voyage entier pour une meilleure offre. C’est en fait le cas depuis longtemps…

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