La montagne slalome sur le Web

Les vacances à la neige ne font guère recette en agence. Pour tenter de renverser la vapeur, Pierre et Vacances a lancé cet automne un programme d’e-learning. Sur 555 vendeurs inscrits, une centaine est déjà diplômée. Avec son programme d’apprentissage à distance, le spécialiste des résidences de tourisme espère atteindre 30 % à 40 % de progression des ventes montagne réalisées via la distribution cet hiver. Pierre et Vacances compte sur les revendeurs pour promouvoir, auprès des clientèles familiales et seniors, des séjours à la montagne ainsi que des prestations complémentaires (remontées mécaniques, cours de ski…).

QUATORZE CHAPITRES THÉMATIQUES

E-montagne, c’est donc un programme d’entraînement pour décrocher un diplôme d’expert des vacances à la neige, labellisé France Montagne. Comptez 1 h 30 a minima pour passer au travers des 14 chapitres thématiques : l’accès et les transports, les activités hors-ski, les assurances, les cours, les domaines skiables… Les informations sont souvent pragmatiques, toujours précises. Une lecture très attentive est requise, pour répondre au quizz d’évaluation concluant chaque étape. E-montagne s’est adapté à sa cible professionnelle (agences, TO français, CE, marché de la vente directe…) : le parcours de l’élève est enregistré à la fin de chaque module, ce qui permet de marquer une pause. Le temps de s’occuper d’un client, pour mieux rechausser ses skis virtuels ultérieurement. Il faut totaliser 36 bonnes réponses sur 42 pour être qualifié Expert. Ensuite, les diplômés sont invités à participer à un slalom géant, avec les autres qualifiés (20 questions et réponses chronométrées). Les trois meilleurs slalomeurs peuvent gagner des semaines de séjour à la neige, en famille ou en couple. De quoi stimuler les professionnels à se lancer, tout schuss, dans le défi.