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L’automatisation gagne du terrain chez egencia

L’agence egencia annonce qu’elle réalise désormais les deux tiers de ses réservations via Internet.

Le taux d’automatisation atteint 70% pour les réservations d’avion et 55% pour celles de train, ajoute le spécialiste de la gestion de voyages d’affaires en ligne.  

Ces données moyennes portent sur les dossiers engrangés au mois de mai par les 400 entreprises clientes d’egencia, qui revendique plus de 100 millions d’euros de budget voyages. Une trentaine de sociétés (PME et grands comptes) réservent même plus de 90% de leurs voyages sur www.egencia.com, ajoute l’agence.