L’Alliance.T se partage entre deux assureurs
Selectour a signé avec TMS Contact et Europ Assistance, et Carlson Wagonlit Voyages a renouvelé son contrat avec Présence Assistance Tourisme.
C’était un appel d’offre global, mais finalement l’Alliance.T n’a pas voulu choisir un seul assureur. Selectour a signé avec TMS Contact et Europ Assistance pour un produit toutes causes qui sera disponible en janvier. Carlson Wagonlit Voyages a pour sa part renouvelé son contrat avec Présence Assistance Tourisme et Le Gan. « Nous aurions choisi un seul assureur pour l’Alliance.T si l’un d’eux s’était vraiment distingué des autres. Mais chacun des concurrents a fait une offre si complète, que nous avons décidé de choisir les deux. Ce sont des critères commerciaux, liés à nos partenariats historiques, qui ont primé. L’appel d’offre a duré près de 8 mois » explique Gilles Berl, de Selectour. « Nos partenaires ont fait de si belles offres que nous avons préféré reconduire nos contrats. Changer pour changer n’a pas d’intérêt et aurait eu un impact lourd sur l’un des deux assureurs » confirme Michel Dinh, directeur de Carlson Wagonlit Voyages.
De son côté Selectour travaillait depuis longtemps avec TMS Contact. Pour la précédente assurance de Selectour, TMS Contact traitait avec Le Gan. Le produit conçu par Europ Assistance inclut de nouvelles garanties : hausses carburant, annulation en cas de grève, de défaillance d’une compagnie aérienne ou encore de catastrophe naturelle, comme un cyclone.
