Internet: le voyage représente 16% des sinistres
En valeur, le tourisme a concentré 16% des sinistres enregistrés sur des sites web français l’an passé, contre 12% un an plus tôt, annonce l’assureur de sites Internet FIA-NET. C’est donc le 3e secteur touché, derrière l’informatique et l’électronique gra
Evaluées à 1,23 million d’euros au total en 2001, les 3 451 fraudes déclarées par les sites commerçants ont bondi de 443% par rapport 2000 (à échantillon constant), soit nettement plus vite que le marché. Le tourisme, premier secteur du commerce électronique, est relativement épargné par la fraude. Autre donnée intéressante: la plupart des litiges sont commerciaux: retards ou absences de livraison, détériorations de produits dues à la livraison…
Au 1er janvier 2002, FIA-NET assurait 1200 sites, dont 30 dans le voyage. Au demeurant intéressant, son bilan doit être analysé avec circonspection puisqu’il défend ses intérêts.
