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… et modifie ses modalités de remboursement pour les TGV

Dans le cadre de son programme d’été, la SNCF a annoncé de nouvelles modalités pour le remboursement des billets de train, afin d’inciter les clients TGV ayant renoncé à voyager à rendre leurs places avant le départ.

A partir du 16 juin, le taux de retenue sur les remboursements demandés après le départ va passer de 10% à 50%, précise la compagnie ferroviaire. A l’heure actuelle, la moitié des opérations d’échange ou de remboursement de billets est effectuée après le départ du train, ce qui porte à 10 000 le nombre de places TGV non utilisées chaque jour.

A compter de cet été toujours, la SNCF va offrir aux non-fumeurs 11% de capacité supplémentaire en première classe ainsi qu’une voiture «sans téléphone portable» sur les TGV Atlantique. 

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