Crises numériques, litiges.. Êtes-vous vraiment couvert ? Deux garanties clés pour protéger votre activité et ceux qui la dirigent

Votre agence lance une opération commerciale ambitieuse. Les premières réservations arrivent et les clients valident leurs séjours, mais soudain, vos outils numériques deviennent inaccessibles. Un logiciel malveillant a verrouillé vos données clients. Pire encore, des messages frauduleux sont envoyés depuis votre adresse professionnelle, semant la confusion chez vos partenaires.

Quelques semaines plus tard, l’un de vos dirigeants est personnellement impliqué dans une procédure civile : un différend avec un prestataire prend une tournure contentieuse. Son patrimoine privé se retrouve exposé, tout comme sa réputation professionnelle.

Face à ces risques discrets mais bien réels, Xplorassur vous accompagne avec des solutions concrètes et ciblées, conçues pour protéger à la fois votre entreprise et ses responsables.

CYBER PROTECTION : la réponse aux risques numériques

Aujourd’hui, un simple clic suffit à perturber votre activité. Une cyberattaque peut bloquer vos systèmes, interrompre vos ventes, nuire à votre image.

Impossible de parler de cyber protection sans évoquer les obligations légales en matière de confidentialité. En tant que professionnel, vous êtes responsable des informations personnelles que vous collectez (nom, date de naissance, passeport…).

Maître Emmanuelle LLOP, du cabinet Equinoxe Avocats, nous rappelle que depuis l’entrée en vigueur du RGPD (2016), renforcé par la loi LOPMI (2023), vous devez garantir la sécurité de ces données, encadrer leur durée de conservation, permettre leur suppression, informer vos clients de leur usage et obtenir leur consentement explicite.

Et si ces obligations ne sont pas respectées ? Les sanctions peuvent être significatives, même si elles s’appliquent de façon graduelle : jusqu’à 10 millions d’euros ou 2% du chiffre d’affaires dès la première infraction.

En cas de cyberattaque, vous avez 72 heures pour la signaler à la CNIL, en plus du dépôt de plainte. Aucune entreprise n’est à l’abri d’une fuite de données ou d’un piratage informatique. Une assurance spécialisée et une intervention rapide peuvent faire toute la différence.

C’est précisément là que Xplorassur entre en jeu, avec une couverture complète et réactive :

• Assistance 24/7 et intervention d’experts en cybersécurité
• Prise en charge des pertes d’exploitation, rançons, enquêtes et récupération de données
• Couverture des fraudes numériques : phishing, faux virements, usurpation d’identifiants
• Indemnisation à la suite d’un détournement de fonds ou d’interruption de service liée à un prestataire informatique
• Aide à la déclaration auprès de CNIL

RESPONSABILITÉ CIVILE DES DIRIGEANTS : une protection à haute valeur ajoutée

Même de bonne foi, un dirigeant peut être tenu responsable d’une erreur de gestion, d’un conflit contractuel ou d’un manquement réglementaire (par exemple, lors de pratiques commerciales jugées trompeuses). Des événements qui peuvent affecter durablement la stabilité de l’entreprise.

Une défaillance financière peut également l’exposer personnellement, notamment s’il s’est porté caution auprès du garant financier. Ses biens privés peuvent être saisis, ses comptes bloqués, et l’image de l’entreprise en subir de lourdes conséquences.

Il est essentiel de bien distinguer deux profils souvent confondus : le mandataire social de droit, officiellement désigné (président, directeur général, gérant, membre du conseil d’administration), et le mandataire de fait, qui agit comme un dirigeant sans nomination formelle (il prend des décisions engageantes, encadre des équipes, signe des contrats, etc.).

Dans les deux cas, la législation les considère comme mandataires sociaux, avec des obligations équivalentes. D’où l’importance d’une assurance spécifique, conçue pour éviter qu’un événement professionnel ne se transforme en risque individuel majeur.

Xplorassur offre une protection juridique solide :

• Frais de défense pris en charge, avec libre choix de l’avocat
• Indemnisation pour les dommages et intérêts
• Soutien psychologique et assistance lors d’une crise médiatique
• Couverture en situation de gel d’actifs ou de saisie sur le patrimoine personnel
• Tous les dirigeants sont automatiquement couverts, sans désignation préalable

Avec ces garanties, Xplorassur s’engage aux côtés des professionnels du tourisme pour préserver ce qu’ils ont construit, sécuriser ce qu’ils développent au quotidien, et les accompagner avec confiance vers l’avenir.

Pour une étude personnalisée : Sandrine AUXENFANS | 01 55 90 47 36 | [email protected]

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