Choice Hotels perd de la vitesse dans l’Hexagone mais reste ambitieux

Choice Hotels, la deuxième chaîne hôtelière mondiale en franchise (avec plus de 5 000 hôtels dans le monde) a traversé l’an dernier quelques zones de turbulence en Europe. Et plus particulièrement en France, où elle totalise 131 établissements. Un chiffre qui peine à décoller depuis quelques années. Ainsi, si neuf hôtels (six Confort et trois Quality Suite) ont rejoint le réseau en 2005, 18 (dont le navire amiral, l’hôtel Clarion Saint James & Albany, situé rue de Rivoli à Paris) l’ont quitté dans le même temps, essentiellement pour prendre l’enseigne Best Western ou Kyriad.

16 nouveaux hôtels en 2006

Si Antoine Cadier, directeur du développement du groupe pour la France, la Belgique et la Suisse, explique cette hémorragie par un repositionnement vers le haut de Choice Hotels Europe, à l’image de la nouvelle identité visuelle de Confort lancée l’an dernier, il semble surtout que ce soit les modalités élevées du contrat de franchise (3,5 % du volume d’affaires) qui soient en cause. Antoine Cadier reconnaît d’ailleurs que l’hôtelier travaille à une refonte de ce contrat, sans donner plus de détails.

En attendant, Choice Hotels, qui vient de recruter deux commerciaux, continue de se fixer des objectifs ambitieux dans l’Hexagone. 16 nouveaux hôtels sont espérés en 2006, prioritairement à Marseille, Lyon, Rennes, Orléans et Nantes. Et ce, aussi bien en centre-ville que près des zones d’activité commerciale, de loisirs ou des grands axes routiers.

A noter qu’en 2005, Choice Hotels annonce avoir réalisé 40 % de ses ventes via les GDS, 30 % via son centre d’appels et 30 % par le biais d’Internet.