Carlson Wagonlit Travel prévoit une reprise de l’activité voyages d’affaires en 2004
De passage lundi à Paris pour la Journée de la Femme, Marilyn Carlson Nelson a fait un point sur l'activité de son groupe Carlson Companies.
Marilyn Carlson Nelson, Pdg de Carlson Companies qui regroupe des sociétés comme Carlson Wagonlit Travel (détenue à 50/50 avec Accor), Radisson Seven Seas Cruises, Carlson Marketing Group, Carlson Leisure Group, les hôtels Radisson, les restaurants TGI Friday's…, prévoit un redémarrage de l'activité tourisme et, plus particulièrement, du voyage d'affaires en 2004. La croissance viendra des Etats-Unis mais également, selon elle, de pays affichant des taux de croissance du PIB important comme la Chine et l'Inde.
Hervé Gourio, Président de CWT Monde, précise que « les appels d'offres sont trois fois plus nombreux depuis le début de l'année par rapport à la même période en 2003. Nous allons concentrer nos actions sur les grandes compagnies internationales et gagner naturellement des parts de marché », assure t-il. Des contrats ont ainsi été remportés récemment comme Chevron , France Télécom, Philips, JP Morgan Chase… « Notre direction clientèle – key account management – a été centralisée pour répondre à ces grands comptes afin de leur offrir des solutions globales et de meilleurs tarifs », ajoute Marilyn Carlson Nelson.
Coté tourisme, une reprise est là aussi constatée. Considérées comme un bon baromètre de l'activité, les réservations sur la compagnie de croisières de luxe Radisson Seven Seas Cruises battent en effet depuis plusieurs semaines des records.
Au final, Marilyn Carlson Nelson prévoit de réaliser de bons résultats cette année profitant des efforts de rationalisation et des réductions de coûts réalisés depuis le 11 septembre 2001. Déjà, le groupe américain a dégagé de meilleurs bénéfices en 2003 comparé à 2002 alors que le volume d'affaires a baissé de 20% l'an dernier.
