Best tours affirme ses ambitions en France
Sous la houlette de Philippe Bertholet, nouveau directeur commercial France, le TO belge entend se (re)lancer dans l’Hexagone où il propose un choix de 25 destinations réunies en cinq catalogues : Thaïlande, Asie, Amérique Latine, Afrique Australe et Aust
Fondé en Belgique en 1981 par la famille Boone et présent en France depuis 8 ans, Best tours (45 M€ de chiffre d’affaires l’an dernier) entend à nouveau essayer de se développer sur le marché français. Grâce à l’arrivée de Philippe Bertholet au poste de directeur commercial France, le TO souhaite faire davantage connaître et vendre chez nous sa production, composée de 25 destinations réunies en cinq catalogues : Thaïlande, Asie (Indonésie, Vietnam, Cambodge, Maldives…), Amérique Latine (Mexique, Cuba, Venezuela, Guatemala, Brésil…), Afrique Australe (Afrique du Sud, Maurice, Zimbabwe, Madagascar, Namibie) et Australie/Nouvelle Zélande. Une brochure Emirats (Dubaï, Oman…) est enfin attendue en février grâce à la signature récente d’un accord avec le transporteur Emirates.
Avec quelque 2 800 pax réalisés l’an dernier en France (pour un panier moyen de 1 600€/personne) sur un total de 60 000 clients, Best tours réalise l’essentiel de ses ventes vers la Thaïlande (près de 15 000 passagers/an au total), l’Indonésie et la Chine. Distribué actuellement par environ 400 agences en France, Le TO belge compte faire la différence face à des concurrents bien implantés grâce à ses particularités : son large choix de circuits (divisés entre Best tours et Classic Collection), ses départs et hôtels en brochure garantis, la possibilité de réserver ses excursions sur place, les prix TTC, le numéro de téléphone gratuit pour la réservation avec quatre personnes du centre d’appels de Bruxelles dédiées au marché français… Les vendeurs ont par ailleurs à leur disposition un site Internet professionnel pour réserver. Le taux de commission varie de 9 à 15% selon les objectifs.
Plusieurs centaines d’agences sélectionnées par Philippe Bertholet recevront dans les prochains jours les différentes brochures et des mails qui présenteront le TO, les produits, le système de réservation et celui des promotions… Si le succès est au rendez-vous, le nouveau directeur commercial envisage d’ores et déjà de mettre en place un vol hebdomadaire Paris-Bruxelles-Phuket dès l’hiver prochain. L’objectif affiché est de 5 000 clients cette année (pour un chiffre d’affaires de 7 M€), de 10 000 l’an prochain et de 15 000 en 2009.
Deux autres marques seront en outre lancées sur le marché français cette année : Viva Espana (séjours seuls, avec des vols lox cost ou des départs en autocar depuis les villes de l’Est et de Bourgogne) et Iva Oa (sur le créneau des circuits haut de gamme).
