Avis remonte à bord du train
Le loueur a reconduit son partenariat avec la SNCF et améliore la qualité de son service.
C’est reparti jusqu’en 2013 ! Avis a annoncé que son partenariat exclusif avec la SNCF pour l’offre Train + location de voiture était reconduit pour cinq ans. Cet accord concerne le réseau des 179 agences Avis présentes en gare.
Des clés remises en bout de quai
Pour l’occasion, le loueur améliore encore la complémentarité, en assurant la remise des clés de voiture en bout de quai. Ce service avait été testé lors du lancement du TGV Est, en juin 2007, et vient compléter l’offre de mise à disposition des clés par un agent de la SNCF, lorsque l’agence de location est fermée.
Fort d’un bon bilan 2007, Avis va par ailleurs généraliser cette année à l’ensemble des 535 agences françaises le service garanti Avis Preferred 3 minutes, qui permet au client de simplifier au maximum les démarches de location, avec un dédommagement de 30 E si l’engagement n’est pas tenu. Selon Eric de Saint-Louvent, directeur marketing et commercial, le partenariat avec la SNCF, ainsi que l’amélioration de nos services, devraient nous permettre de maintenir un bon niveau d’activité, notamment dans les agences de voyages qui réalisent 35 % de nos ventes. Cette part reste stable, mais nous constatons que les agences réservent de plus en plus via notre site professionnel, au détriment des GDS, conclut-il.
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