American Express note une reprise du marché du voyage d’affaires en France

Selon le baromètre annuel d’American Express Voyages d’Affaires, dévoilé comme chaque année lors du salon EVP, le marché du voyage d’affaires en France a progressé de 3% cette année, pour s’établir à 25,1 milliards d’euros, contre 24,4 milliards en 2003. Si cette hausse permet d’inverser la tendance après trois années de baisse depuis 2001, elle ne permet toutefois pas de retrouver le niveau de 2000, où le marché atteignait 25,9 milliards d’euros.
Parmi les tendances fortes pour 2004, on constate toujours de la part des entreprises une gestion serrée des budgets, et un contrôle de plus en plus strict de la politique voyages, qui se traduit par moins d’autonomie de décision pour le voyageur. Autre fait important: 77% des entreprises interrogées rémunérent déjà leur agence, à travers des frais de services ou à l’acte. La fin des commissions ne devrait donc avoir qu’une incidence limitée sur ce marché. Enfin, American Express constate une forte progression des réservations en ligne, grâce aux nouveaux outils proposés aux entreprises par le réseau. Elles représentent aujourd’hui 10 à 15% des ventes du distributeur en Europe, contre 1% il y a un an.
Pour 2005, American Express table sur une croissance du marché du voyage d’affaires en France de 4%, à 25,9 milliards d’euros, soit un niveau équivalent à 2000.