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Amadeus refond son appli pour les voyageurs

Le fournisseur technologique dévoile une toute nouvelle version de son application.

C’est en 2012 qu’Amadeus a déployé l’application m-Power. Cinq ans plus tard, sa solution mobile s’appuie sur un socle technologique complètement différent.

"A l’époque, nous avions recours à la technologie d’un prestataire externe, souligne l’entreprise. La nouvelle version, elle, repose sur Amadeus Mobile – tout a donc été internalisé -, ce qui est le fruit d’un important investissement de la part d’Amadeus IT Group".

Davantage de services ancillaires

Concrètement ? M-Power intègre un nouveau look and feel s'inspirant de l'autre appli Check My Trip, du live chat (et bientôt des chatbots), des campagnes de communication digitales. Autre nouveauté : des services ancillaires peuvent être réservés pour l’aérien, mais aussi le parking et les activités à destination.

Les agences de voyages gardent la main : l’application, qui vise leurs clients, est personnalisée pour reprendre leur identité visuelle. "Nos clients peuvent l’offrir à leurs voyageurs sous leur propre marque et utiliser m-Power pour pousser leurs promotions. Les agences peuvent ainsi étendre leur service pour continuer de développer leur-relation client", souligne Alexandre Jorre, directeur marketing du GDS.

La solution m-Power est disponible aux formats iOS (Apple), Android (Google) et HTML 5, dans sept langues dont le français, l'anglais et le chinois.