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Amadeus modernise son support en ligne

Le GDS lance Amadeus e-Support Centre, une solution de support en ligne pour les agences.

 

Amadeus modernise son service d’assistance en ligne. Amadeus e-Support Centre, accessible à toute agence connectée à la plateforme de vente du GDS, se veut une alternative rapide à l’assistance téléphonique et aux FAQ (Foires Aux Questions) du portail Vianeo. C’est une base de données qui rassemble 1 000 fiches de « connaissance ». Le conseiller peut faire des recherches par mots-clés, thèmes, messages d’erreur.

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