Amadeus dénonce à son tour la politique de Northwest

Pour Amadeus, le fait que la compagnie aérienne facture depuis mercredi 1^er septembre les agences de voyages pour certains dossiers réservés via les GDS crée un biais déloyal. Les clients qui confient à des agences la réservation de places d’avion sont ainsi pénalisés par rapport aux internautes bouclant leurs dossiers sur le site de Northwest, estime le groupe européen.

Amadeus a décidé d’identifier clairement les prix de Northwest sur ses terminaux, pour que les agences identifient vite ceux qui sont soumis à des suppléments. Contrairement à Sabre et Galileo, il dit ne pas vouloir diminuer la qualité de l’affichage de la compagnie.
Pour l’heure, aucun aucun transporteur n’a emboité le pas à Northwest, qui explore de multiples voies pour améliorer ses comptes.