Air France et KLM fusionnent… leur programme de fidélité
Dès le mois de juin 2005, les programmes de fidélité des deux compagnies fusionneront pour n’en former qu’un seul, nommé Fying Blue
« Un groupe, deux compagnies », est le principe posé par les deux entités pour développer une stratégie commerciale globale . Dans ce cadre, il est prévu que les programmes de fidélité « Fréquence Plus » d’Air France et « Flying Dutchman » de KLM seront réunis pour donner naissance à « Flying Blue ». Riche de dix millions d’adhérents, « Flying Blue » permettra une reconnaissance commune des clients fidèles d’Air France et de KLM, et leur assurera un service homogène quelle que soit la compagnie empruntée. Ce nouvel outil sera décliné en quatre niveaux – Ivory, Silver, Gold et Platinum- « Flying Blue » qui permettront à l’ensemble des clients de bénéficier des avantages des réseaux combinés des deux marques.
