Achats sur mobiles : la billetterie en première ligne
Selon le sondage mené par un fournisseur de solutions e-commerce (ATG), un quart des consommateurs possédant un smartphone ont testé le m-commerce.
Selon cette étude, 41% des Français qui détiennent un portable connecté à Internet ont utilisé leur mobile pour préparer en ligne leurs achats, mais 8% d’entre eux ont trouvé l’expérience compliquée.
36% des répondants seraient susceptibles de passer à l’achat à partir de leur terminal si les marchands mettaient à leur disposition un système de paiement sécurisé, facile à utiliser. Parmi les produits les plus plébiscités figurent les billets d’avion ou de train (30%), la musique et les DVD (27%) et les billets de cinéma ou de théâtre (19%).
Les personnes interrogées ont également signifié leurs principaux obstacles à l’adoption du m-commerce : la tarification peu claire pour l’accès à l’Internet mobile (44%) et l’accès à un service Internet à faible débit (22%).
Le sondage a été mené en septembre par Toluna Quick Surveys, auprès de 1 000 personnes possédant un smartphone.
