Retrouvez l'actualité du Tourisme pour les professionnels du secteur tourisme avec l'Echo Touristique : agences de voyages, GDS, prestataires spécialisés, voyagistes
L’email a toujours été l’un des canaux préférés des consommateurs. En 2020, il est devenu le 1 er canal de contact des services clients, dépassant le canal téléphonique.