Retrouvez l'actualité du Tourisme pour les professionnels du secteur tourisme avec l'Echo Touristique : agences de voyages, GDS, prestataires spécialisés, voyagistes
Malgré le recul du marché des voyages à forfaits, plusieurs voyagistes ont fait preuve de dynamisme en 2019. Tout l’inverse des prévisions pour l’année 2020…
En 2019, le secteur de la distribution physique a connu des hauts et des bas. Sur fond de bonne croissance, la faillite du groupe Thomas Cook a rebattu les cartes.
Si l’explosion de faillites n’a pas eu lieu au deuxième trimestre, avec moins de 6000 défaillances tous secteurs confondus, les entreprises de plus de 50 salariés sont nettement fragilisées, rapporte le spécialiste de la donnée…
Le groupe Lufthansa, déterminé à sortir de la crise, n'hésite pas à prendre des mesures radicales. Plus de 1000 postes doivent être supprimés dans l'administration.
TOM.travel a organisé pour la troisième fois le Future of Customer Relationship. Dans cette édition entièrement virtuelle, trois intervenants ont planché sur la gestion de la relation client pendant le confinement.