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La chaîne hôtelière annonce un taux d'occupation de 63% entre octobre 2003 et octobre 2004, soit le même que celui enregistré lors de l'année précédente. Le revenu moyen par chambre est lui en léger recul (-1%) à 51,6 €.
Pour toutes réservations faites sur Bestwestern.com ou Bestwestern.fr au moins 21 jours avant la date d'arrivée, la chaîne propose jusqu'à 30% de réduction sur le meilleur tarif. L'offre ne concerne que les hôtels basés en Europe.
Six nouveaux hôtels situés dans le sud de la France ont rejoint la chaîne. En Ile de France, Best Western renforce aussi son implantation avec 4 nouveaux établissements, portant ainsi à 63 le nombre de ses établissements sur la région.