Retrouvez l'actualité du Tourisme pour les professionnels du secteur tourisme avec l'Echo Touristique : agences de voyages, GDS, prestataires spécialisés, voyagistes

Une agence comme chez vous

L’agence Le Voyage Commence Chez Vous se déplace chez ses clients, à leur domicile ou sur leur lieu de travail.


Dans le tourisme depuis onze ans, Gabrielle Zier-Convers (34 ans) a décidé de créer seule Le Voyage Commence Chez Vous. En s’appuyant sur des outils de travail qui riment avec mobilité : un ordinateur portable, une carte haut débit 3G+ (pour se connecter à Internet même si le client n’a pas le Wi-fi), un accès à Amadeus Vianeo, et une voiture bien sûr !

Son crédo : le voyage sur mesure, préparé avec les clients, à leur domicile ou sur leur lieu de travail. Depuis que je travaille, j’ai souvent apporté les carnets de voyage chez mes clients, explique Gabrielle Zier-Convers qui a notamment travaillé pour les agences parisiennes Non Stop USA et Trans Auto Voyages. Malgré mes changements d’agences, j’ai constaté que certains clients, plutôt seniors, me restaient fidèles. Pour moi, la fidélisation passe par un interlocuteur unique, attentif et disponible. Le sur-mesure est son credo. Le Voyage Commence Chez Vous propose en plus des transferts en limousine.
Gabrielle Zier-Convers se fixe un objectif conservateur de 30 dossiers haut de gamme sur 12 mois, pour rentrer dans ses frais. Afin de se faire connaître, elle lance un site web et réalise cette semaine une campagne par e-mail.

Dans la même rubrique

Laisser un commentaire