Un nouvel indice pour le tourisme

On le sait, le tourisme est avare de chiffres, particulièrement la distribution. Certes, le Snav a initié il y a une quinzaine d’années la mise en place d’un indicateur mensuel, avec le COE/Rexecode. Mais les données arrivent au compte-gouttes et sont très partielles.

GFK entend combler ce vide. Quatrième société d’études dans le monde, implantée dans 70 pays, l’entreprise finalise la création d’un baromètre de la distribution de produits touristiques. Point fort de ce nouvel outil : il s’appuiera sur des données réelles, à savoir les ventes et les réservations enregistrées par les agences dans leurs systèmes de gestion, et non sur des données déclaratives.

De grands réseaux dans le panel

Pour ce faire, GFK a mis en place une commission statistique avec Perinfo, qui commercialise des systèmes de gestion pour les agences. L’organisme a aussi obtenu le soutien du Cered (cercle d’études des réseaux de distribution). Un panel représentatif des distributeurs de voyages a été créé. Si sa composition globale est tenue secrète, on sait qu’il regroupe quelques grands réseaux et indépendants. D’autres devraient le rejoindre rapidement, comme Carlson Wagonlit Travel. Dans un second temps, il est prévu d’intégrer les distributeurs en ligne.

Chacun s’est engagé à fournir confidentiellement ses chiffres de ventes, à partir des facturations et bulletins d’inscription. En échange, ils recevront gratuitement les données de ce baromètre, explique Marion Demmel, responsable tourisme chez GFK. De quoi leur permettre de comparer leurs performances avec le marché. GFK se rémunérera en vendant les données aux fournisseurs.