Thomas Cook France rapatrie toutes les réservations en France

Attaqué sur la qualité de service de ce call-center externalisé, Thomas Cook France a décidé de couper court à l’expérience tunisienne. Désormais, toutes les lignes de produits, et plus seulement le long-courrier avec l’offre spécialiste de Au Coeur du Monde de Jet tours et les circuits, sont gérées en direct par les services téléphoniques d’assistance et de support à la vente français basés à Clichy, Nantes et Mouscron en Belgique « par