Tarifs et e-billets : la SNCF manque de transparence (08 juin 2012)

Selon le médiateur de la SNCF, les voyageurs veulent précisément connaître les textes applicables à leur situation en matière de tarifs (lors du paiement par chèques-vacances, du transport d'un vélo à bord…), ce qui n'est pas toujours possible, note-t-il dans son rapport. À cela s'ajoute selon lui la nécessité de « renforcer la communi