Relais et Châteaux s’intéresse au tour-opérating
Relais et Château prévoit pour 2010 une prise de participation dans des tour-opérateurs. Une stratégie de développement qui confirme un repositionnement important, déjà amorcé cette année.
C’est une révolution qui s’annonce du côté de Relais et Châteaux. Le réseau a en effet décidé une prise de participation prochaine dans des tour-opérateurs. Déjà bien avancé, et rendu possible par un récent changement de statuts, le projet sera concrétisé courant 2010. « Même si, avec les tour-opérateurs, nous sommes des partenaires de longue date, il est temps de passer de l’autre côté du miroir », a fait valoir Jacques-Olivier Chauvin, le directeur général de Relais et Châteaux, qui ne souhaite pour le moment pas citer de nom. Une évolution importante pour le réseau, déjà amorcée cette année avec la création d’itinéraires sur mesure, assemblages d’étapes Relais et Châteaux construits autour de sites touristiques. Ces itinéraires représentent déjà 20 000 nuitées sur les 120 000 enregistrées par la nouvelle centrale de réservation. Mise en place en mars dernier, cette centrale a aussi permis, selon Jacques-Olivier Chauvin, de juguler la chute du chiffre d’affaires du réseau (-8% sur les 8 premiers mois de 2009 par rapport à la même période en 2008), et affiche, entre juillet et octobre 2009, d’une hausse de 41% du chiffre d’affaires.
