Relais du Silence boosté par le Web
Grâce au développement de sa clientèle Internet, la chaîne volontaire, qui regroupe 223 établissements en Europe, enregistre une progression importante de son chiffre d’affaires à la fin du mois de septembre.
Avec 845 000 visiteurs depuis le début de l’année 2009, le site Relaisdusilence.com a progressé de près de 50% en 6 mois. Cette croissance sans précédent s’est répercutée sur sa centrale de réservation, avec une hausse de 63% des ventes directes sur le Web, évaluée à 550 000 € tandis que la clientèle tour opérateur est en recul de 8%. À la fin du mois de septembre, le chiffre d’affaires des Relais du Silence est estimé à 2 910 000 €, en hausse de 19% sur l’ensemble du périmètre hôtelier européen. Ces bons résultats sont le fruit de réformes opérées fin 2008 sur la distribution Internet (nouvelle centrale de réservation ReservIT et nouveau site). La chaîne prévoit de mettre en place un nouveau service achat, une nouvelle offre de coffrets cadeaux en ligne fin octobre et l’édition d’un guide annuel. Son congrès 2009 aura lieu à Vienne du 21 au 25 novembre prochain.
