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Promovacances.com diversifie sa production maison

Promovacances.com élargit ses horizons à l’Australie en tant que tour-opérateur, un métier auquel il s’est formé avec la Tunisie et la République dominicaine.


Karavel-Promovacances.com s’ouvre à l’Australie comme producteur, dans un triple objectif : maîtriser la qualité de ses produits, optimiser les procédures de réservation en temps réel et afficher des prix très compétitifs. Pour préparer le terrain, ce chantre des petits prix a recruté un spécialiste de l’île-continent : Régis Mikelbrencis, ancien chef de produit chez le voyagiste Australie Autrement. Il y a quelques mois, Karavel avait déjà débauché du groupe Alara Joseph Allam, un spécialiste de la Crête, afin de monter des produits maison sur cette île méditerranéenne. Dans le même esprit, pour développer une rubrique plongée, le groupe a constitué une équipe interne de cinq spécialistes, que dirige Nicolas Tezenas, apnéiste et plongeur confirmé. L’agence en ligne fondée par Alain de Mendonça veut ainsi jouer le rôle de voyagiste multi-spécialiste, pour son compte et celui de sa maison-mère Opodo. La Tunisie et la République dominicaine lui servent cependant toujours de têtes de gondole en tant que destinations de masse, formatées en tout inclus. Et des pays comme le Maroc, l’Egypte, la Turquie et les Antilles complètent son catalogue de produits maison.

Promovacances-Karavel a réalisé un volume d’affaires de 220M€ en 2005 (contre 154M€ en 2004), dont environ un tiers grâce à sa propre production. Ce ténor du e-tourisme, qui a conservé une certaine indépendance depuis son rachat début 2005 par le spécialiste du vol sec Opodo (groupe Amadeus), est toujours en forte croissance, puisque l’agence devrait terminer l’année avec 300M€ de ventes. Son résultat net n’est en revanche pas connu. Alain de Mendonça maintient la plus grande discrétion sur l’entreprise et ses comptes, un de ses secrets de fabrication depuis toujours. Karavel-Promovacances emploie environ 500 personnes. En 2006, un centre d’appels téléphonique s’est ouvert à Vichy, qui est dédié aux appels compliqués, les appels simples étant traités depuis le Maroc.

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